Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сайта https://loopvr.ru (далее — «Сайт») и порядок бронирования VR/MR-сессий на платформе LOOP.

Оператором Сайта и платформы LOOP является:

• Полное наименованиеИндивидуальный предприниматель Букефа Абдаллах Хуссамеддин
• Сокращённое обозначениеИП Букефа Абдаллах Хуссамеддин
• Страна регистрацииРоссия
• ИНН526004962341
• ОГРНИП323527500108800
• Адрес регистрацииРоссия, г. Нижний Новгород, ул. Республиканская, д. 43, корп. 1, кв. 77
• Контактный emaillegal@loopvr.ru

(далее — «Компания», «LOOP», «мы»).

Оформляя бронирование через Сайт, пользователь («Клиент») подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. Предмет соглашения

LOOP предоставляет технологическую платформу для бронирования VR/MR-сессий (LOOP Arena, LOOP Go, LOOP MR, LOOP Fitness, LOOP Premium) на площадках-партнёрах и/или собственных площадках Компании.

Кто фактически проводит сессию. Организатором конкретной сессии может выступать как сама Компания, так и независимая площадка-партнёр («Венчур/площадка») — это зависит от конкретной площадки, выбранной при бронировании. Информация о том, кто именно проводит сессию на выбранной площадке, доступна Клиенту при оформлении брони.

3. Бронирование

Бронирование считается оформленным после отправки формы бронирования на Сайте и получения Клиентом подтверждения (номера брони). Отдельные статусы брони (например, «Ожидает подтверждения», «Подтверждена») отображаются в личном подтверждении бронирования.

4. Оплата

• Сайт принимает онлайн-оплату через платёжного провайдера Т-Касса (Т-Банк).
• Валюта расчётов: российский рубль (₽).
• При бронировании вносится предоплата в размере 10% от стоимости услуги.
• Оставшиеся 90% оплачиваются непосредственно на площадке после завершения сессии.

5. Отмена, перенос и возврат средств

• Отмена: Клиент может отменить бронирование до даты сессии.
• Возврат: при отмене до даты сессии возвращается 100% уплаченной суммы.
• Срок возврата: возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения отмены.
• Неявка (no-show): в случае неявки Клиента на сессию без предварительной отмены возврат средств не производится; возможен только перенос на другую дату (ребукинг) по согласованию с площадкой.
• Перенос сессии: перенос даты/времени сессии возможен до даты изначально забронированной сессии.

Отдельные площадки-партнёры вправе устанавливать дополнительные условия отмены и возврата для конкретной локации — актуальные условия сообщаются Клиенту при бронировании на данной площадке.

Отмена по инициативе LOOP или площадки. Если сессия отменяется по инициативе LOOP или площадки (а не Клиента), Клиенту предоставляется полный возврат средств либо перенос сессии на другую дату по выбору Клиента.

6. Участники сессии

• Минимальный возраст участника: 5 лет.
• Участие несовершеннолетних допускается с согласия родителя или законного представителя. Требования к сопровождению устанавливаются конкретной площадкой.
• Участие лиц в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения запрещено по соображениям безопасности.
• Клиент обязан следовать инструкциям оператора площадки во время сессии.
• Клиент несёт ответственность за ущерб, причинённый оборудованию LOOP по вине Клиента или участников сессии.
• Максимальное количество участников зависит от выбранного продукта, формата и конкретной площадки.

7. Ответственность LOOP и площадок-партнёров

• LOOP выступает технологическим партнёром и оператором платформы бронирования.
• Ответственность за безопасность на площадке, состояние помещения и соблюдение локальных требований несёт площадка, на которой проводится сессия.
• Ответственность за техническое состояние оборудования LOOP (VR/MR-шлемы, система управления) несёт сторона, предоставившая данное оборудование для конкретной сессии (Компания либо площадка — в зависимости от формата).
• Рассмотрение жалоб Клиентов осуществляется совместно Компанией и площадкой, в зависимости от характера обращения.
• Возврат средств координируется Компанией в соответствии с разделом 5 настоящего Соглашения.

8. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законодательством РФ степени LOOP не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или иные непрямые последствия, связанные с использованием Сайта или участием в сессии, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством РФ.

9. Форс-мажор

Компания не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, помимо прочего: стихийные бедствия, действия органов государственной власти, аварии в системах энерго- и водоснабжения, иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Компании.

10. Достоверность предоставленной информации

Клиент несёт ответственность за достоверность данных, указанных при бронировании (контактные данные, возраст участников, иные сведения). LOOP не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Клиентом недостоверной или неполной информации.

11. Изменение условий

Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.

12. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством РФ.

13. Контакты

• Email: legal@loopvr.ru
• Сайт: https://loopvr.ru